ICE

Image | Communicate | Etiquette

บริหารภาพลักษณ์ผู้ช่วยมืออาชีพ

ดูดีด้วยตัวเอง ส่งเสริมเจ้านาย และองค์กรให้น่าร่วมงาน

โค้ชแอน พัชร์ทวัญ วงศ์บวรสกุล

ประสบการณ์ตรงด้าน Personal Assistant บริษัทชั้นนำในไทย มากกว่า 10 ปี

เคยรู้สึกแบบนี้ไหม?

เราแต่งตัวพูดจาดีแล้ว แต่ทำไมยังดูไม่ “มืออาชีพ” ในสายตาคนอื่น?

ทำหน้าที่ผู้ช่วยเก่งแล้ว แต่ยังไม่แน่ใจว่า "ภาพลักษณ์ที่เราสื่อ" สอดคล้องกับเจ้านายหรือไม่ ?

รู้สึกไม่มั่นใจเวลาอยู่ต่อหน้าผู้บริหาร ลูกค้า หรือ Stakeholder คนสำคัญ ?

เพราะความเป็นมืออาชีพ…ไม่ใช่แค่ทักษะ แต่มันเริ่มที่ “ภาพลักษณ์และการวางตัว”

หลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อ...

สายงานผู้ช่วยผู้บริหาร

Personal Assistant, Executive Assistant, Secretary

สายงาน Business Support

Project Manager, Administrator, Coordinator

สายงาน Sale & Marketing

Business Development , Sale & Marketing , AE

Key Takeaways

เรียนรู้

การสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ บุคลิกภาพและการวางตัวแบบเป็นมืออาชีพ

เข้าใจ

มารยาททางธุรกิจและการสื่อสารที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถวางตัวแบบมืออาชีพ

วิเคระห์

หลักสูตรจะพาวิเคราะห์ People Insight & ปรับการสื่อสารให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

เสริม

ทักษะและเทคนิคการประสานงานให้เกิดความสำเร็จ อย่างมืออาชีพ

หลักสูตรนี้เรียนอะไรบ้าง

หลักสูตรนี้ผสาน “บุคลิกภาพ + มารยาททางธุรกิจ + การสื่อสาร”เพื่อสร้างผู้ช่วยที่ “ดูดี” ทั้งในฐานะตัวเอง และ “เป็นตัวแทนที่น่าภาคภูมิใจของเจ้านายและองค์กร”

🕘09.00 – 09.30 | Warm-Up & Self-Audit

Ice breaking: “ภาพลักษณ์ของผู้ช่วยในสายตาคุณคืออะไร?”
แบบประเมิน: “ฉันสะท้อนภาพอะไรออกไป?”
แชร์ Pain Point ที่เคยเจอในการประสานงานที่มีผลต่อภาพลักษณ์

👤09.30 – 10.45 | Module 1: บุคลิกภาพ & First Impression

องค์ประกอบภาพลักษณ์ที่ดี: เสื้อผ้า ท่าทาง น้ำเสียง
กฎ 3 วินาที – 30 วินาที – 3 นาที ที่สร้างความเชื่อมั่น
สไตล์การแต่งกายที่เหมาะกับบทบาทผู้ช่วย
Workshop: “ดูดีแบบมืออาชีพในแบบที่เป็นตัวคุณ”

🗣️11.00 – 12.00 | Module 2: วางตัวอย่างไรให้สะท้อนภาพลักษณ์ผู้บริหาร

บทบาทผู้ช่วยในฐานะ “ตัวแทนเจ้านาย”
สื่อสารกับใคร ก็สะท้อนคุณภาพขององค์กร
ปรับการพูดและน้ำเสียงให้เหมาะกับ Stakeholder แต่ละประเภท
Roleplay: พูดกับเจ้านาย/ลูกค้า/ผู้บริหารอย่างมืออาชีพ

🍽️13.00 – 14.15 | Module 3: มารยาททางธุรกิจที่ผู้ช่วยควรรู้

ท่าทีและมารยาทในห้องประชุม / การรับแขก / การเดินทางกับเจ้านาย
การให้-รับนามบัตร, การจัดที่นั่ง, การส่งต่อข้อมูล
Workshop: Business Etiquette Simulation

🤝14.30 – 15.30 | Module 4: การประสานงานแบบรักษาภาพลักษณ์องค์กร

ประสานงานกับคู่ค้าและหน่วยงานภายนอก
เขียนอีเมล/แชท/สื่อสารอย่างเป็นมืออาชีพ
ปรับตัวเข้ากับสไตล์ของเจ้านายและองค์กร
Workshop: เขียนตอบกลับ/ทวงงาน/พูดแก้สถานการณ์อย่างรักษาภาพลักษณ์

🌱15.30 – 16.30 | Module 5: สรุป – Action Plan & Feedback

ทบทวนสิ่งที่ได้เรียน
แชร์จุดที่ “จะเริ่มปรับทันที”
วางแผนพัฒนาภาพลักษณ์ต่อเนื่อง 30 วัน
มอบใบประกาศนียบัตร

ICE